Calculadora de preços da API do WhatsApp Business

Não há preço fixo. Você paga por mensagem, e a tarifa depende da categoria da mensagem e do país do número de destino. Marketing é o mais caro; utilidade, autenticação e serviço custam menos. Cada número de telefone comercial tem 1.000 respostas de serviço grátis por mês. Use a calculadora acima com seus próprios volumes para chegar a um valor.

Por mensagem, desde 1 de julho de 2025. No modelo antigo, tudo o que você enviava dentro de uma janela de 24 horas era uma única cobrança. Agora cada mensagem é cobrada separadamente. Desde 1 de outubro de 2026, isso inclui modelos de utilidade enviados dentro de uma janela de atendimento e respostas de serviço depois das primeiras 1.000 por mês por número de telefone comercial.

Algumas coisas são grátis. Cada número de telefone comercial tem 1.000 respostas de serviço grátis por mês; depois disso, cada resposta é cobrada. Se a conversa começou com um anúncio de clique para o WhatsApp e você responde em 24 horas, abre uma janela de até 7 dias em que todas as mensagens são grátis, inclusive marketing. Mensagens que falham na entrega nunca são faturadas.

Marketing para promoções e reengajamento, utilidade para avisos de pedidos e pagamentos ligados a uma transação, autenticação para códigos de uso único e serviço para suas respostas dentro de uma janela iniciada pelo cliente. A Meta atribui a categoria ao aprovar seu modelo, então você não pode escolher uma mais barata para o mesmo conteúdo. Marketing é o mais caro; utilidade, autenticação e serviço compartilham uma tarifa mais baixa em cada mercado.

Só as primeiras 1.000 de cada mês. Desde 1 de outubro de 2026, cada número de telefone comercial tem 1.000 respostas de serviço grátis por mês, e a Meta cobra cada resposta seguinte pela tarifa de serviço do país do cliente. A cota é renovada todo mês e respostas não usadas não acumulam.

Não. Quem paga é a empresa. Seu cliente usa apenas os dados ou o wi-fi dele, como faria ao falar com qualquer pessoa no WhatsApp.

A Meta publica uma tarifa separada por mercado e a diferença é grande. A tarifa é decidida pelo código do país do número para onde você escreve, não por onde sua empresa está registrada, então uma empresa indiana que escreve para clientes do Reino Unido paga a tarifa britânica.

Tire de marketing o que puder: um aviso de pedido como modelo de utilidade custa uma fração da mesma mensagem como marketing. Rode anúncios de clique para o WhatsApp, que abrem uma janela de até 7 dias onde tudo é grátis, se você responder em 24 horas. Mantenha as conversas de atendimento curtas, já que cada número de telefone comercial tem só 1.000 respostas grátis por mês. Fique de olho no volume mensal, já que as tarifas de utilidade e autenticação caem conforme ele sobe. E pare de enviar marketing para números que não abrem uma mensagem há meses.