Calculadora de Preços da API de WhatsApp Business

Usamos a tabela de tarifas fornecida na página oficial do WhatsApp. Os controles recebem informações sobre a categoria de conversa e o número de conversas para calcular o preço total de cada categoria e o preço total de todas as categorias combinadas.

Para usar uma calculadora de preços do WhatsApp, escolha a região onde a maioria dos seus clientes está localizada. Em seguida, estime o número de conversas e mensagens que você planeja ter a cada mês em cada categoria e deixe a calculadora determinar o custo potencial da sua estratégia de mensagens.

As tarifas da API do WhatsApp Business variam de acordo com a categoria de conversa e a taxa do país/região. Você pode alterar a tabela de tarifas usando o menu suspenso acima para ver a diferença nos preços por país/região para cada categoria de conversa.

A Calculadora de Preços do WhatsApp é uma ferramenta que pode ajudá-lo a estimar o custo de usar a API do WhatsApp Business para seu negócio. Ao selecionar o número aproximado e os tipos de conversas que planeja ter e as regiões onde enviará mensagens, você pode ter uma ideia dos custos potenciais de usar a API do WhatsApp Business. Isso ajudará você a ajustar sua estratégia de mensagens de acordo.

Conversas de utilidade fornecem aos seus clientes informações relacionadas à transação, como notificações pós-compra e extratos de faturamento, e podem permitir que eles confirmem, suspendam ou modifiquem suas compras. Como empresa, você deve obter aprovação do modelo e consentimento do cliente antes de enviar essas mensagens.

Conversas de autenticação são conversas iniciadas pela sua empresa que usam códigos de uso único seguros para autenticar usuários durante o login, incluindo registro de conta, recuperação e verificações de segurança. Essas conversas requerem um modelo pré-aprovado e consentimento do cliente.

Conversas de marketing são iniciadas pela sua empresa para promover produtos ou serviços para clientes que concordaram em receber mensagens suas. Elas requerem aprovação do modelo e consentimento do cliente. Esse tipo de conversa pode incluir ofertas, recomendações, atualizações, convites e outras mensagens iniciadas por você que não sejam relacionadas à autenticação ou utilidade.

Conversas de serviço são iniciadas pelos clientes e permitem que eles se envolvam com sua empresa quando precisam de assistência. Essas conversas visam resolver consultas de clientes, como suporte a produtos ou serviços. Além disso, elas não requerem um modelo aprovado ou consentimento do cliente.

Clientes no Android ou iOS podem iniciar uma conversa de ponto de entrada gratuito enviando uma mensagem para uma empresa por meio do anúncio Click to WhatsApp ou do botão de chamada para ação da página do Facebook. Sua empresa deve responder dentro de 24 horas para abrir a conversa, que dura 72 horas e é gratuita. Isso permite que você envie qualquer mensagem sem cobranças extras enquanto a conversa estiver aberta.

Ao criar um modelo, selecione a categoria com base nas descrições fornecidas. Se a categoria que você escolher não corresponder à categoria determinada pela Meta, você receberá um aviso em seu Gerenciador do WhatsApp, solicitando que você selecione a categoria correta.

Cada conta comercial do WhatsApp recebe 1.000 conversas de serviço gratuitas por mês em todos os números de telefone comerciais conectados a ela. Conversas de marketing, utilidade e autenticação não estão incluídas no nível gratuito.

A janela de 24 horas é o período de tempo durante o qual uma conversa está aberta e as mensagens podem ser enviadas. É de 72 horas para uma conversa de ponto de entrada gratuito e de 24 horas para todas as outras conversas.

Não, você não paga por conversas quando executa anúncios Click to WhatsApp. Uma conversa de ponto de entrada gratuito é uma conversa que você abre quando clica em um anúncio Click to WhatsApp ou no botão de chamada para ação da página do Facebook. Esta conversa é gratuita e não conta para suas 1.000 conversas gratuitas por mês.