Calculadora de Precios de WhatsApp Business API

Tomamos la tarjeta de tarifas proporcionada en la página oficial de WhatsApp. Los controles deslizantes luego toman información sobre la categoría de conversación y el número de conversaciones para calcular el precio total de cada categoría y el precio total de todas las categorías combinadas.

Para usar una calculadora de precios de WhatsApp, elija la región donde se encuentran la mayoría de sus clientes. Luego, estime el número de conversaciones y mensajes que planea tener cada mes en cada categoría y deje que la calculadora determine el costo potencial de su estrategia de mensajería.

Las tarifas de la API de WhatsApp Business varían según la categoría de conversación y la tarifa del país/región. Puede cambiar la tarjeta de tarifas usando el menú desplegable para ver la diferencia en los precios por país/región para cada categoría de conversación.

La calculadora de precios de WhatsApp es una herramienta que puede ayudarlo a estimar el costo de usar la API de WhatsApp Business para su negocio. Al seleccionar el número aproximado y los tipos de conversaciones que planea tener y las regiones donde enviará mensajes, puede tener una idea de los costos potenciales de usar la API de WhatsApp Business. Esto lo ayudará a ajustar su estrategia de mensajería en consecuencia.

Las conversaciones de utilidad proporcionan a sus clientes información relacionada con transacciones, como notificaciones posteriores a la compra y estados de cuenta, y pueden permitirles confirmar, suspender o modificar sus compras. Como empresa, debe obtener la aprobación de la plantilla y el consentimiento del cliente antes de enviar estos mensajes.

Las conversaciones de autenticación son conversaciones iniciadas por su empresa que utilizan códigos de un solo uso seguros para autenticar a los usuarios durante el inicio de sesión, incluido el registro de cuenta, la recuperación y las verificaciones de seguridad. Estas conversaciones requieren una plantilla preaprobada y el consentimiento del cliente.

Las conversaciones de marketing son iniciadas por su empresa para promocionar productos o servicios a clientes que han aceptado recibir mensajes de usted. Requieren la aprobación de la plantilla y el consentimiento del cliente. Este tipo de conversación puede incluir ofertas, recomendaciones, actualizaciones, invitaciones y otros mensajes iniciados por usted que no estén relacionados con la autenticación o la utilidad.

Las conversaciones de servicio son iniciadas por los clientes y les permiten interactuar con su empresa cuando necesitan asistencia. Estas conversaciones tienen como objetivo resolver las consultas de los clientes, como el soporte de productos o servicios. Además, no requieren una plantilla aprobada ni el consentimiento del cliente.

Los clientes en Android o iOS pueden iniciar una conversación de punto de entrada gratuito enviando un mensaje a una empresa a través del anuncio de Click to WhatsApp o el botón de llamada a la acción de la página de Facebook. Su empresa debe responder dentro de las 24 horas para abrir la conversación, que dura 72 horas y es gratuita. Esto le permite enviar cualquier mensaje sin cargos adicionales mientras la conversación está abierta.

Al crear una plantilla, seleccione la categoría según las descripciones proporcionadas. Si la categoría que elige no coincide con la categoría determinada por Meta, recibirá una advertencia en su Administrador de WhatsApp, pidiéndole que seleccione la categoría correcta.

Cada cuenta comercial de WhatsApp obtiene 1,000 conversaciones de servicio gratuitas al mes en todos los números de teléfono comerciales conectados a ella. Las conversaciones de marketing, utilidad y autenticación no están incluidas en el nivel gratuito.

La ventana de 24 horas es el período de tiempo durante el cual una conversación está abierta y se pueden enviar mensajes. Es de 72 horas para una conversación de punto de entrada gratuito y de 24 horas para todas las demás conversaciones.

No, no paga por conversaciones cuando ejecuta anuncios de Click to WhatsApp. Una conversación de punto de entrada gratuita es una conversación que abre cuando hace clic en un anuncio de Click to WhatsApp o en el botón de llamada a la acción de la página de Facebook. Esta conversación es gratuita y no cuenta para sus 1,000 conversaciones gratuitas por mes.