Calculadora de precios de la API de WhatsApp Business

No hay un precio fijo. Pagas por mensaje, y la tarifa depende de la categoría del mensaje y del país del número al que lo envías. Marketing es lo más caro; utilidad, autenticación y servicio cuestan menos. Cada número de teléfono de empresa tiene 1.000 respuestas de servicio gratis al mes. Usa la calculadora de arriba con tus propios volúmenes para obtener una cifra.

Por mensaje, desde el 1 de julio de 2025. Con el modelo anterior, todo lo que enviabas dentro de una ventana de 24 horas era un solo cargo. Ahora cada mensaje se cobra por separado. Desde el 1 de octubre de 2026 eso incluye las plantillas de utilidad enviadas dentro de una ventana de servicio y las respuestas de servicio a partir de las primeras 1.000 al mes por número de teléfono de empresa.

Algunas cosas son gratis. Cada número de teléfono de empresa tiene 1.000 respuestas de servicio gratis al mes; después se cobra cada respuesta. Si el chat empezó con un anuncio de clic a WhatsApp y respondes en 24 horas, se abre una ventana de hasta 7 días en la que todos los mensajes son gratis, marketing incluido. Los mensajes que no se entregan nunca se facturan.

Marketing para promociones y reactivación, utilidad para avisos de pedidos y pagos ligados a una transacción, autenticación para códigos de un solo uso y servicio para tus respuestas dentro de una ventana iniciada por el cliente. Meta asigna la categoría al aprobar tu plantilla, así que no puedes elegir una más barata para el mismo contenido. Marketing es lo más caro; utilidad, autenticación y servicio comparten una tarifa más baja en cada mercado.

Solo las primeras 1.000 de cada mes. Desde el 1 de octubre de 2026, cada número de teléfono de empresa tiene 1.000 respuestas de servicio gratis al mes, y Meta cobra cada respuesta posterior a la tarifa de servicio del país del cliente. El cupo se reinicia cada mes y las respuestas no usadas no se acumulan.

No. Paga la empresa. Tu cliente solo usa sus datos o su wifi, igual que al escribir a cualquier otra persona en WhatsApp.

Meta publica una tarifa distinta por mercado y la diferencia es grande. La tarifa la decide el prefijo del número al que escribes, no dónde está registrada tu empresa, así que una empresa india que escribe a clientes del Reino Unido paga la tarifa británica.

Saca de marketing todo lo que puedas: un aviso de pedido como plantilla de utilidad cuesta una fracción del mismo mensaje como marketing. Lanza anuncios de clic a WhatsApp, que, si respondes en 24 horas, abren una ventana de hasta 7 días donde todo es gratis. Mantén cortos los chats de servicio, ya que cada número de teléfono de empresa tiene 1.000 respuestas gratis al mes. Vigila tu volumen mensual, ya que las tarifas de utilidad y autenticación bajan al subir. Y deja de enviar marketing a números que llevan meses sin abrir un mensaje.