WhatsApp Business API Prijscalculator

We gebruiken de tarievenkaart van de officiële WhatsApp-pagina. De schuifregelaars nemen vervolgens je input over de gesprekscategorie en het aantal gesprekken om de totale prijs voor elke categorie en de totale prijs voor alle categorieën samen te berekenen.

Om een WhatsApp-prijscalculator te gebruiken, kies je de regio waar de meeste van je klanten zich bevinden. Schat vervolgens het aantal gesprekken en berichten dat je van plan bent om elke maand in elke categorie te voeren en laat de calculator de potentiële kosten van je berichtenstrategie bepalen.

WhatsApp Business API-tarieven variëren op basis van gesprekscategorie en land/regio-tarief. Je kunt de tarievenkaart wijzigen met behulp van het dropdown-menu hierboven om het verschil in prijzen per land/regio voor elke gesprekscategorie te zien.

De WhatsApp-prijscalculator is een hulpmiddel dat je kan helpen bij het schatten van de kosten van het gebruik van WhatsApp Business API voor je bedrijf. Door het bij benadering selecteren van het aantal en de soorten gesprekken die je van plan bent te voeren en de regio's waar je berichten zult versturen, krijg je een idee van de potentiële kosten van het gebruik van WhatsApp Business API. Dit helpt je om je berichtenstrategie dienovereenkomstig aan te passen.

Utiliteitsgesprekken bieden je klanten transactiegerelateerde informatie, zoals meldingen na aankoop en rekeningoverzichten, en kunnen hen in staat stellen om hun aankopen te bevestigen, op te schorten of te wijzigen. Als bedrijf moet je sjabloongoedkeuring en opt-in van de klant verkrijgen voordat je deze berichten verzendt.

Authenticatiegesprekken zijn gesprekken die door je bedrijf worden geïnitieerd en die beveiligde, eenmalige toegangscodes gebruiken om gebruikers te authenticeren tijdens het inloggen, inclusief accountregistratie, -herstel en beveiligingscontroles. Deze gesprekken vereisen een vooraf goedgekeurd sjabloon en opt-in van de klant.

Marketinggesprekken worden geïnitieerd door je bedrijf om producten of diensten te promoten bij klanten die ermee hebben ingestemd berichten van jou te ontvangen. Ze vereisen sjabloongoedkeuring en opt-in van de klant. Dit type gesprek kan aanbiedingen, aanbevelingen, updates, uitnodigingen en andere berichten omvatten die door jou geïnitieerd zijn en die niet gerelateerd zijn aan authenticatie of utiliteit.

Servicegesprekken worden geïnitieerd door klanten en stellen hen in staat om met je bedrijf te communiceren wanneer ze hulp nodig hebben. Deze gesprekken zijn gericht op het oplossen van klantverzoeken zoals product- of serviceondersteuning. Ook vereisen ze geen goedgekeurd sjabloon of opt-in van de klant.

Klanten op Android of iOS kunnen een gratis ingangspuntgesprek starten door een bericht te sturen naar een bedrijf via de Click to WhatsApp-advertentie of de Facebook-pagina Call-to-Action-knop. Je bedrijf moet binnen 24 uur reageren om het gesprek te openen, dat 72 uur duurt en gratis is. Dit stelt je in staat om elk bericht te verzenden zonder extra kosten terwijl het gesprek open is.

Bij het maken van een sjabloon selecteer je de categorie op basis van de gegeven beschrijvingen. Als de door jou gekozen categorie niet overeenkomt met de door Meta bepaalde categorie, ontvang je een waarschuwing in je WhatsApp Manager, waarin je wordt gevraagd om de juiste categorie te selecteren.

Elke WhatsApp Business-account krijgt 1.000 gratis servicegesprekken per maand over alle zakelijke telefoonnummers die ermee verbonden zijn. Marketing-, utiliteits- en authenticatiegesprekken zijn niet inbegrepen in het gratis niveau.

Het 24-uursvenster is de periode waarin een gesprek open is en berichten kunnen worden verzonden. Het is 72 uur voor een gratis ingangspuntgesprek en 24 uur voor alle andere gesprekken.

Nee, je betaalt niet voor gesprekken wanneer je Click to WhatsApp-advertenties uitvoert. Een gratis ingangspuntgesprek is een gesprek dat je opent wanneer je op een Click to WhatsApp-advertentie of op de Facebook-pagina Call-to-Action-knop klikt. Dit gesprek is gratis en telt niet mee voor je 1.000 gratis gesprekken per maand.