WhatsApp Business API prijscalculator

Er is geen vaste prijs. Je betaalt per bericht, en het tarief hangt af van de categorie van het bericht en het land van het nummer waarnaar je het stuurt. Marketing is het duurst; utility, authenticatie en service kosten minder. Elk zakelijk telefoonnummer krijgt 1.000 gratis serviceantwoorden per maand. Gebruik de calculator hierboven met je eigen aantallen om een bedrag te krijgen.

Per bericht, sinds 1 juli 2025. In het oude model was alles wat je binnen een venster van 24 uur verstuurde één kostenpost. Nu wordt elk bericht apart in rekening gebracht. Sinds 1 oktober 2026 geldt dat ook voor utility-sjablonen binnen een servicevenster en voor serviceantwoorden na de eerste 1.000 per maand per zakelijk telefoonnummer.

Sommige dingen zijn gratis. Elk zakelijk telefoonnummer krijgt 1.000 gratis serviceantwoorden per maand; daarna wordt elk antwoord in rekening gebracht. Begon het gesprek met een klik-naar-WhatsApp advertentie en antwoord je binnen 24 uur, dan opent een venster van maximaal 7 dagen waarin elk bericht gratis is, marketing inbegrepen. Berichten die niet bezorgd worden, worden nooit gefactureerd.

Marketing voor promoties en heractivering, utility voor order- en betaalupdates bij een transactie, authenticatie voor eenmalige codes, en service voor je antwoorden binnen een door de klant geopend venster. Meta kent de categorie toe bij het goedkeuren van je sjabloon, dus je kunt voor dezelfde inhoud geen goedkopere kiezen. Marketing is het duurst; utility, authenticatie en service delen één lager tarief per markt.

Alleen de eerste 1.000 per maand. Sinds 1 oktober 2026 krijgt elk zakelijk telefoonnummer 1.000 gratis serviceantwoorden per maand, en Meta rekent elk antwoord daarna af tegen het servicetarief van het land van de klant. Het tegoed wordt elke maand vernieuwd en ongebruikte antwoorden schuiven niet door.

Nee. Het bedrijf betaalt. Je klant gebruikt alleen eigen data of wifi, net als bij het appen van wie dan ook.

Meta publiceert per markt een apart tarief en het verschil is groot. Het tarief hangt af van de landcode van het nummer dat je aanschrijft, niet van waar je bedrijf staat ingeschreven. Een Indiaas bedrijf dat Britse klanten aanschrijft betaalt dus het Britse tarief.

Haal uit marketing wat eruit kan: een orderupdate als utility-sjabloon kost een fractie van hetzelfde bericht als marketing. Draai klik-naar-WhatsApp advertenties, die openen een venster van maximaal 7 dagen waarin alles gratis is, als je binnen 24 uur antwoordt. Houd servicegesprekken kort, want elk zakelijk telefoonnummer krijgt maar 1.000 gratis antwoorden per maand. Houd je maandvolume in de gaten, want utility- en authenticatietarieven dalen als het stijgt. En stop met marketing naar nummers die al maanden geen bericht openen.