Aide à la vérification des entreprises
Guide de vérification des entreprises sur Facebook
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- 1 Réservez une démo avec Spur.
- 2 Décrivez votre configuration Business Manager et ce qui vous bloque.
- 3 Discutez des prochaines étapes de votre demande de vérification.
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Pourquoi le bouton est grisé
Un bouton de vérification grisé peut indiquer que votre entreprise n’est pas encore éligible pour lancer la procédure. Consultez les informations dans Meta Business Manager pour connaître les options disponibles pour votre compte.
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Comment obtenir de l’aide pour la vérification
- 01
Réservez une démo
Choisissez un créneau pour parler avec l’équipe Spur sur notre page de démonstration.
- 02
Présentez votre configuration
Préparez les informations de votre Business Manager et décrivez le problème de vérification rencontré.
- 03
Préparez les prochaines étapes
Discutez des éléments à préparer avant de poursuivre la vérification dans Meta Business Manager.
Ce que la vérification débloque vraiment
Des limites d'envoi plus hautes
Un nouveau numéro démarre à 250 conversations initiées par l'entreprise par jour. La vérification est la voie la plus rapide vers le palier de 2 000, puis la limite grimpe à 10 000, 100 000 et au-delà à mesure que vous envoyez.
Le nom de l'entreprise sur votre profil
Les comptes vérifiés affichent un vrai nom d'entreprise au lieu d'un numéro, et peuvent demander la coche bleue.
Diffusions, catalogue, publicités
Les catalogues produits, les publicités qui mènent à WhatsApp et plusieurs autres fonctions Meta restent verrouillés tant que l'entreprise n'est pas vérifiée.
Réussir du premier coup
La plupart des refus sont des écarts de paperasse, pas de vrais problèmes d'entreprise.
- 01
Faites correspondre le nom légal à la lettre
Le nom dans Business Manager doit correspondre caractère par caractère à votre document d'immatriculation. "Acme SAS" et "Acme S.A.S." comptent comme différents.
- 02
Utilisez un document accepté par Meta
Extrait d'immatriculation, licence d'activité, document fiscal, relevé bancaire ou facture d'énergie au nom de l'entreprise. Une capture d'écran de facture ne suffit pas.
- 03
Ajoutez un site et un email professionnel
Le domaine doit correspondre à celui de l'email. Une boîte gratuite sur un domaine générique est la cause la plus fréquente d'un examen qui traîne.
- 04
Vérifiez que le téléphone répond
Meta peut appeler ou envoyer un SMS au numéro enregistré. Si personne ne répond, l'examen peut échouer sans raison apparente.
Questions sur la vérification d'entreprise
Pourquoi le bouton se cache, ce que Meta demande et combien de temps cela prend.
- Pourquoi Démarrer la vérification est-il grisé ?
- Un bouton de vérification grisé peut indiquer que votre entreprise n’est pas encore éligible pour lancer la procédure. Consultez les informations dans Meta Business Manager pour connaître les options disponibles pour votre compte. Réservez une démo avec Spur pour parler de votre configuration et des prochaines étapes.
- Ai-je vraiment besoin de me faire vérifier ?
- Si vous n'avez qu'une page Facebook, non. Si vous voulez envoyer des messages WhatsApp avec un vrai volume, oui. Un nouveau numéro démarre à 250 conversations initiées par l'entreprise par jour, la vérification est la voie la plus rapide vers le palier de 2 000, et les catalogues comme les publicités vers WhatsApp restent verrouillés tant que vous n'êtes pas vérifié.
- Combien de temps prend la vérification ?
- Quelques jours ouvrés en général après l'envoi des documents. Cela peut durer plus longtemps si Meta demande un second document ou n'arrive pas à joindre le numéro enregistré. Le statut reste visible dans le Centre de sécurité pendant l'examen.
- Quels documents Meta accepte-t-il ?
- Un extrait d'immatriculation, une licence d'activité, un document fiscal, un relevé bancaire ou une facture d'énergie au nom de l'entreprise. Ce que vous envoyez doit montrer le nom légal et l'adresse exactement comme ils apparaissent dans Business Manager.
- Que faire si la vérification est refusée ?
- Vous pouvez renvoyer un dossier. Lisez d'abord le motif donné par Meta, car la plupart des refus tiennent à un nom qui ne correspond pas au document ou à une adresse qui a changé. Corrigez l'écart dans Business Manager avant de renvoyer, plutôt que d'envoyer deux fois le même fichier.
- Comment obtenir de l’aide pour la vérification ?
- Utilisez le lien Réserver une démo pour parler de votre configuration avec l’équipe Spur. La vérification se termine dans Meta Business Manager. Meta décide de l’éligibilité et de l’approbation.
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