Guía de verificación de empresas de Facebook

Preguntas sobre la verificación de empresa

Por qué se esconde el botón, qué pide Meta y cuánto tarda.

¿Por qué está en gris Iniciar verificación?

Un botón de verificación deshabilitado puede indicar que tu empresa aún no cumple los requisitos para iniciar el proceso. Revisa la información de Meta Business Manager para saber qué opciones tiene tu cuenta. Reserva una demo con Spur para hablar de tu configuración y los siguientes pasos.

¿Necesito verificarme de verdad?

Si solo tienes una página de Facebook, no. Si quieres enviar mensajes de WhatsApp con volumen real, sí. Un número nuevo empieza con 250 conversaciones iniciadas por la empresa al día, la verificación es la vía más rápida al nivel de 2.000, y los catálogos y los anuncios de clic a WhatsApp siguen bloqueados hasta que te verificas.

¿Cuánto tarda la verificación?

Normalmente unos días laborables desde que envías los documentos. Puede alargarse si Meta pide un segundo documento o no consigue contactar con el teléfono registrado. El estado se ve en el Centro de seguridad mientras está en revisión.

¿Qué documentos acepta Meta?

Escritura de constitución, licencia de actividad, documento de registro fiscal, extracto bancario o factura de suministros a nombre de la empresa. Lo que envíes tiene que mostrar el nombre legal y la dirección exactamente como aparecen en Business Manager.

¿Y si rechazan la verificación?

Puedes volver a enviarla. Lee primero el motivo que da Meta, porque la mayoría de los rechazos se reducen a un nombre que no coincide con el documento o a una dirección que ha cambiado. Corrige el desajuste en Business Manager antes de volver a subir nada, en vez de mandar el mismo archivo dos veces.

¿Cómo puedo obtener ayuda con la verificación?

Usa el enlace Reservar una demo para hablar con el equipo de Spur sobre tu configuración. La verificación se completa en Meta Business Manager, y Meta decide si tu empresa cumple los requisitos y aprueba la solicitud.