Sudah pakai Spur?

Spur vs Zendesk

Spur vs Zendesk: harga, fitur, dan ulasan berdampingan

Q: Apakah Spur lebih murah daripada Zendesk?

Untuk sebagian besar tim pesan, ya. Zendesk menagih per agen: Suite Team seharga $69 per agen per bulan, atau $55 jika ditagih tahunan, jadi lima agen menghabiskan $345 per bulan jika ditagih bulanan. Spur menagih per paket, dengan 1 hingga 10 seat termasuk dan seat tambahan seharga $15 per seat.

Q: Apakah Zendesk punya agen AI?

Ya. Paket Suite menyertakan agen AI, dengan 5 resolusi otomatis per agen per bulan di Suite Team dan 10 di Suite Professional; resolusi tambahan seharga $1.50 hingga $2.00 per resolusi. Copilot untuk agen seharga $50 per agen per bulan, ditagih tahunan.

Q: Apakah Zendesk terhubung dengan Shopify?

Ya. Aplikasi Shopify-nya menampilkan pesanan di sidebar agen dan memungkinkan agen melakukan refund atau membatalkannya; aplikasi ini punya rating 3,2 dari 95 ulasan. Aplikasi Shopify dari Spur punya rating 5,0 dan mengirim pesan checkout yang ditinggalkan, COD, dan update pesanan mulai dari AI Start.

Q: Bisakah saya mempertahankan nomor WhatsApp jika pindah dari Zendesk?

Bisa. Matikan verifikasi dua langkah pada nomor, lalu hubungkan di pengaturan Spur untuk nomor dari penyedia lain. Satu nomor hanya bisa dipakai satu penyedia dalam satu waktu, jadi WhatsApp pindah sekaligus.

Q: Apakah kontak dan template saya ikut pindah dari Zendesk?

Kontak dipindahkan lewat CSV yang Anda ekspor dari Zendesk dan impor ke Spur, lengkap dengan nama, nomor, tag, opt-in, dan kolom kustom. Template dari akun WhatsApp Business yang sama tersinkron ke Spur dari Meta; jika akunnya berganti, tim Spur bisa menyalin template yang disetujui. Riwayat chat tidak ikut pindah.

Q: Apakah Spur punya paket gratis?

Tidak. Paket termurah adalah AI Acquire seharga $15 per bulan, untuk otomatisasi Instagram dan Messenger dengan satu kotak masuk bersama. Otomatisasi WhatsApp dan Shopify mulai di AI Start seharga $39. Saat mendaftar, uji coba gratis 14 hari dimulai, tanpa kartu kredit.

Agen AI Spur menjawab dan menjual di WhatsApp, Instagram, Messenger, dan situs Anda, dari satu kotak masuk.

Mulai gratis Jadwalkan demo

Uji coba gratis 14 hari, tanpa kartu kredit

5,0 119 ulasan · Shopify App Store

Meta Business Partner

Pilih Spur untuk

Harga untuk satu tim.Spur menagih per paket; di Zendesk setiap agen menambah satu biaya Suite penuh.
Agen AI.Kredit AI Spur sudah termasuk dalam paket; Zendesk menagih per resolusi di atas kuota kecil.
Bantuan AI untuk tim Anda.Spur tidak menjual AI sebagai add-on per agen.
Rating di Shopify App Store.Rating 5,0 di Shopify App Store, dibandingkan 3,2 untuk Zendesk.

Lihat perbandingan lengkap

Jawaban singkat

Harga untuk satu tim: Spur menagih per paket; di Zendesk setiap agen menambah satu biaya Suite penuh.
Agen AI: Kredit AI Spur sudah termasuk dalam paket; Zendesk menagih per resolusi di atas kuota kecil.
Bantuan AI untuk tim Anda: Spur tidak menjual AI sebagai add-on per agen.
Rating di Shopify App Store: Rating 5,0 di Shopify App Store, dibandingkan 3,2 untuk Zendesk.

Tanya AI tentang halaman ini

ChatGPT Claude Perplexity

Dipercaya 600+ brand

Jaipur Rugs
Libas
Fashor
Label DC
Factory Weights
Mi Vida Loca Streetwear
Sri Krishna Silks
Sheetal Batra

Jaipur Rugs
Libas
Fashor
Label DC
Factory Weights
Mi Vida Loca Streetwear
Sri Krishna Silks
Sheetal Batra

Spur dan Zendesk, fitur demi fitur

Baris yang paling menentukan bagi sebagian besar bisnis, dan alasan tiap baris penting.

Yang penting	Spur	Zendesk	Mengapa penting
Harga untuk satu tim³	Unggul Mulai $15 per bulan; AI Start dengan otomatisasi WhatsApp dan Shopify seharga $39, ditagih bulanan; 1 hingga 10 seat sesuai paket	Sebagian $69 per agen per bulan di Suite Team ($55 jika ditagih tahunan); Suite Professional $149 ($115 tahunan)	Spur menagih per paket; di Zendesk setiap agen menambah satu biaya Suite penuh.
Agen AI³	Unggul Agen AI di setiap paket yang menjawab di WhatsApp, Instagram, Messenger, dan live chat, dengan 100 hingga 15.000 kredit AI per bulan	Sebagian Agen AI di Suite; 5 resolusi otomatis per agen per bulan di Suite Team, lalu $1.50 hingga $2.00 per resolusi	Kredit AI Spur sudah termasuk dalam paket; Zendesk menagih per resolusi di atas kuota kecil.
Bantuan AI untuk tim Anda³	Unggul Termasuk dalam agen AI di setiap paket	Sebagian Copilot seharga $50 per agen per bulan, ditagih tahunan, di Professional ke atas	Spur tidak menjual AI sebagai add-on per agen.
Rating di Shopify App Store⁴	Unggul 5,0 dari 119 ulasan, tidak ada yang di bawah 4 bintang	Sebagian 3,2 dari 95 ulasan, sekitar 3 dari 10 di antaranya bintang 1	Rating 5,0 di Shopify App Store, dibandingkan 3,2 untuk Zendesk.
Shopify⁴	Unggul Flow Shopify mulai dari AI Start (checkout yang ditinggalkan, konfirmasi COD, update pesanan); rating 5,0 dari 119 ulasan	Sebagian Detail pesanan, refund, dan pembatalan di sidebar agen, ditambah widget chat toko	Spur mengirim pesan ke pembeli berdasarkan event Shopify; Zendesk menampilkan pesanan kepada agen.
Otomatisasi Instagram⁵	Unggul Komentar ke DM, balasan story, dan iklan Click-to-DM mulai dari AI Acquire	Sebagian Instagram sebagai channel dukungan di Suite	Spur mengubah komentar dan story Instagram menjadi DM.
Channel³	Unggul WhatsApp, Instagram, Messenger, dan live chat dalam satu inbox; email sebagai add-on; panggilan WhatsApp	Unggul Email, WhatsApp, Instagram, Messenger, dan web chat di Suite; WhatsApp punya biaya tambahan	Keduanya mencakup channel pesan utama.
Tiket email³	Sebagian Email sebagai add-on di inbox yang sama	Unggul Tiket email di setiap paket, mulai dari Support Team seharga $25 per agen	Tim yang menangani dukungan terutama lewat email mendapat lebih banyak dari Zendesk.

Harga untuk satu tim³

Spur

Unggul Mulai $15 per bulan; AI Start dengan otomatisasi WhatsApp dan Shopify seharga $39, ditagih bulanan; 1 hingga 10 seat sesuai paket

Zendesk

Sebagian $69 per agen per bulan di Suite Team ($55 jika ditagih tahunan); Suite Professional $149 ($115 tahunan)

Spur menagih per paket; di Zendesk setiap agen menambah satu biaya Suite penuh.
Agen AI³

Spur

Unggul Agen AI di setiap paket yang menjawab di WhatsApp, Instagram, Messenger, dan live chat, dengan 100 hingga 15.000 kredit AI per bulan

Zendesk

Sebagian Agen AI di Suite; 5 resolusi otomatis per agen per bulan di Suite Team, lalu $1.50 hingga $2.00 per resolusi

Kredit AI Spur sudah termasuk dalam paket; Zendesk menagih per resolusi di atas kuota kecil.
Bantuan AI untuk tim Anda³

Spur

Unggul Termasuk dalam agen AI di setiap paket

Zendesk

Sebagian Copilot seharga $50 per agen per bulan, ditagih tahunan, di Professional ke atas

Spur tidak menjual AI sebagai add-on per agen.
Rating di Shopify App Store⁴

Spur

Unggul 5,0 dari 119 ulasan, tidak ada yang di bawah 4 bintang

Zendesk

Sebagian 3,2 dari 95 ulasan, sekitar 3 dari 10 di antaranya bintang 1

Rating 5,0 di Shopify App Store, dibandingkan 3,2 untuk Zendesk.
Shopify⁴

Spur

Unggul Flow Shopify mulai dari AI Start (checkout yang ditinggalkan, konfirmasi COD, update pesanan); rating 5,0 dari 119 ulasan

Zendesk

Sebagian Detail pesanan, refund, dan pembatalan di sidebar agen, ditambah widget chat toko

Spur mengirim pesan ke pembeli berdasarkan event Shopify; Zendesk menampilkan pesanan kepada agen.
Otomatisasi Instagram⁵

Spur

Unggul Komentar ke DM, balasan story, dan iklan Click-to-DM mulai dari AI Acquire

Zendesk

Sebagian Instagram sebagai channel dukungan di Suite

Spur mengubah komentar dan story Instagram menjadi DM.
Channel³

Spur

Unggul WhatsApp, Instagram, Messenger, dan live chat dalam satu inbox; email sebagai add-on; panggilan WhatsApp

Zendesk

Unggul Email, WhatsApp, Instagram, Messenger, dan web chat di Suite; WhatsApp punya biaya tambahan

Keduanya mencakup channel pesan utama.
Tiket email³

Spur

Sebagian Email sebagai add-on di inbox yang sama

Zendesk

Unggul Tiket email di setiap paket, mulai dari Support Team seharga $25 per agen

Tim yang menangani dukungan terutama lewat email mendapat lebih banyak dari Zendesk.

Yang penting	Spur	Zendesk	Mengapa penting
Harga untuk satu tim³	Unggul Mulai $15 per bulan; AI Start dengan otomatisasi WhatsApp dan Shopify seharga $39, ditagih bulanan; 1 hingga 10 seat sesuai paket	Sebagian $69 per agen per bulan di Suite Team ($55 jika ditagih tahunan); Suite Professional $149 ($115 tahunan)	Spur menagih per paket; di Zendesk setiap agen menambah satu biaya Suite penuh.
Agen AI³	Unggul Agen AI di setiap paket yang menjawab di WhatsApp, Instagram, Messenger, dan live chat, dengan 100 hingga 15.000 kredit AI per bulan	Sebagian Agen AI di Suite; 5 resolusi otomatis per agen per bulan di Suite Team, lalu $1.50 hingga $2.00 per resolusi	Kredit AI Spur sudah termasuk dalam paket; Zendesk menagih per resolusi di atas kuota kecil.
Bantuan AI untuk tim Anda³	Unggul Termasuk dalam agen AI di setiap paket	Sebagian Copilot seharga $50 per agen per bulan, ditagih tahunan, di Professional ke atas	Spur tidak menjual AI sebagai add-on per agen.
Rating di Shopify App Store⁴	Unggul 5,0 dari 119 ulasan, tidak ada yang di bawah 4 bintang	Sebagian 3,2 dari 95 ulasan, sekitar 3 dari 10 di antaranya bintang 1	Rating 5,0 di Shopify App Store, dibandingkan 3,2 untuk Zendesk.
Shopify⁴	Unggul Flow Shopify mulai dari AI Start (checkout yang ditinggalkan, konfirmasi COD, update pesanan); rating 5,0 dari 119 ulasan	Sebagian Detail pesanan, refund, dan pembatalan di sidebar agen, ditambah widget chat toko	Spur mengirim pesan ke pembeli berdasarkan event Shopify; Zendesk menampilkan pesanan kepada agen.
Otomatisasi Instagram⁵	Unggul Komentar ke DM, balasan story, dan iklan Click-to-DM mulai dari AI Acquire	Sebagian Instagram sebagai channel dukungan di Suite	Spur mengubah komentar dan story Instagram menjadi DM.

Harga untuk satu tim³

Spur

Unggul Mulai $15 per bulan; AI Start dengan otomatisasi WhatsApp dan Shopify seharga $39, ditagih bulanan; 1 hingga 10 seat sesuai paket

Zendesk

Sebagian $69 per agen per bulan di Suite Team ($55 jika ditagih tahunan); Suite Professional $149 ($115 tahunan)

Spur menagih per paket; di Zendesk setiap agen menambah satu biaya Suite penuh.
Agen AI³

Spur

Unggul Agen AI di setiap paket yang menjawab di WhatsApp, Instagram, Messenger, dan live chat, dengan 100 hingga 15.000 kredit AI per bulan

Zendesk

Sebagian Agen AI di Suite; 5 resolusi otomatis per agen per bulan di Suite Team, lalu $1.50 hingga $2.00 per resolusi

Kredit AI Spur sudah termasuk dalam paket; Zendesk menagih per resolusi di atas kuota kecil.
Bantuan AI untuk tim Anda³

Spur

Unggul Termasuk dalam agen AI di setiap paket

Zendesk

Sebagian Copilot seharga $50 per agen per bulan, ditagih tahunan, di Professional ke atas

Spur tidak menjual AI sebagai add-on per agen.
Rating di Shopify App Store⁴

Spur

Unggul 5,0 dari 119 ulasan, tidak ada yang di bawah 4 bintang

Zendesk

Sebagian 3,2 dari 95 ulasan, sekitar 3 dari 10 di antaranya bintang 1

Rating 5,0 di Shopify App Store, dibandingkan 3,2 untuk Zendesk.
Shopify⁴

Spur

Unggul Flow Shopify mulai dari AI Start (checkout yang ditinggalkan, konfirmasi COD, update pesanan); rating 5,0 dari 119 ulasan

Zendesk

Sebagian Detail pesanan, refund, dan pembatalan di sidebar agen, ditambah widget chat toko

Spur mengirim pesan ke pembeli berdasarkan event Shopify; Zendesk menampilkan pesanan kepada agen.
Otomatisasi Instagram⁵

Spur

Unggul Komentar ke DM, balasan story, dan iklan Click-to-DM mulai dari AI Acquire

Zendesk

Sebagian Instagram sebagai channel dukungan di Suite

Spur mengubah komentar dan story Instagram menjadi DM.

Tanda centang menandai sisi yang unggul di baris itu; titik berarti sebagian.

Baris ini berasal dari catatan kami 5 Nov 2026. Cek halaman resmi Zendesk sebelum memutuskan.

Mengapa brand pindah dari Zendesk

Hal yang dilakukan Spur dan paling penting bagi bisnis yang berjualan dan melayani pelanggan lewat chat, menurut halaman dan ulasan Spur sendiri.

01

Rating 5,0 dari merchant Shopify

118 dari 119 ulasan Spur di Shopify App Store memberi 5 bintang, dan sebagian besar menyebut tim support. Bandingkan dengan ulasan Zendesk sebelum memilih.

Spur

5,0 dari 119 ulasan
Spur Shopify App Store

5.0 119 ulasan
- 5 118
- 4 1
- 3 0
- 2 0
- 1 0
02

Satu agen AI di setiap saluran

Agen AI Spur mempelajari situs, produk, dan FAQ Anda, lalu menjawab di WhatsApp, Instagram, Messenger, dan situs Anda, serta menyerahkan chat ke tim Anda lengkap dengan riwayatnya.

Spur

Agen AI di empat saluran
03

Instagram mulai dari paket termurah

Komentar ke DM, balasan story, dan iklan Click-to-DM mulai di paket $15 Spur, di kotak masuk yang sama dengan WhatsApp.

Spur

Mulai $15 per bulan
04

Tim yang menyiapkannya bersama Anda

Ulasan Spur menyebut orang-orangnya: Kidology sudah menjalankan alur keranjang yang ditinggalkan “after just a few hours”, dan Gutbasket bilang tim membantunya “map out a strategy”.

Spur

Ulasan memuji onboarding

“The team walked us through everything and we already have our abandoned cart flows running after just a few hours.”

Kidology Ulasan Shopify App Store, 23 Apr 2026

Kata merchant tentang Spur

Dengan kata-kata mereka sendiri: ulasan Shopify App Store dan pelanggan kami.

Pasang Spur di Shopify

Marketing team, Style N Flaunt Pelanggan Spur, India

Renards Skutels, Multiple brands Pelanggan Spur, Latvia

Hasil dari studi kasus yang sudah terbit

Semua studi kasus

Yang Anda dapatkan dengan Spur

Satu agen AI dan satu kotak masuk untuk menjual dan melayani di setiap saluran yang dipakai pelanggan Anda.

Kotak masuk
- A Aisha 2 mnt Pesanan saya di mana? Agen AI
- R Rohan 5 mnt Harga yang biru? Agen AI
- M Meera 12 mnt Bisa tukar ukuran? Priya
Satu kotak masuk, semua chat

WhatsApp, Instagram, Messenger, live chat, dan email masuk ke satu kotak masuk bersama, dengan pesanan Shopify pembeli di samping setiap chat.
AI yang menjual dan melayani

AI mempelajari produk, situs, dan FAQ Anda, menjawab dalam hitungan detik, lalu menyerahkan chat ke tim saat perlu ditangani orang.
Checkout yang ditinggalkan
1. Pembeli meninggalkan checkout
2. Tunggu 30 menit
3. Pengingat dengan tombol Selesaikan pesanan
4. Kode diskon unik Dibuat di Shopify untuk pembeli ini
5. Berhenti begitu mereka membeli
Alur yang memulihkan penjualan

Alur Shopify siap pakai mengingatkan pembeli yang meninggalkan checkout, mengonfirmasi pesanan COD, dan mengirim setiap kabar pesanan.

Biaya Spur

Setiap paket bisa menambah pengguna seharga $15 per bulan. Pesan WhatsApp ditagih per pesan, terpisah.

AI Acquire

$15

Per bulan

1 pengguna · Instagram dan Messenger
AI Start

$39

Per bulan

2 pengguna · WhatsApp dan Shopify
AI Accelerate

$159

Per bulan

5 pengguna · 2 agen AI
AI Max

$499

Per bulan

10 pengguna · alur tanpa batas

Harga Zendesk, dari catatan kami: Mulai $69 per agen per bulan di Suite Team, atau $55 jika ditagih tahunan; WhatsApp dan channel sosial mulai dari Suite

Mulai gratis Jadwalkan demo

Uji coba gratis 14 hari, tanpa kartu kredit

Lihat semua paket Spur

Kami bantu Anda pindah dari Zendesk

Jadwalkan panggilan dan tim Spur merencanakan perpindahan bersama Anda: apa yang ikut, urutannya, dan kapan memindahkan nomor.

1 Hari 1

Ekspor dari Zendesk

Unduh kontak, template, dan pengaturan chatbot sebelum berhenti.
2 Hari 2

Pindahkan nomor Anda

Matikan verifikasi dua langkah, lalu hubungkan nomor Anda di Spur.
3 Hari 2

Impor kontak Anda

Unggah CSV berisi nama, tag, dan opt-in; yang sudah berhenti tetap berhenti.
4 Hari 3 sampai 5

Aktifkan alur dan AI

Aktifkan alur siap pakai untuk keranjang dan pesanan, lalu latih AI.

Ikut bersama Anda

Nomor WhatsApp Anda
Template pesan yang disetujui
Kontak, lengkap dengan tag dan opt-in
Pelanggan Shopify, selalu tersinkron

Tertinggal

Riwayat chat: ekspor yang Anda perlukan
Laporan kampanye dan kotak masuk
Sisa masa langganan atau saldo

Mulai gratis Rencanakan perpindahan dengan Spur

Pertanyaan para pembeli

Jawaban memakai harga dan batas dari halaman tiap alat.

Apakah Spur lebih murah daripada Zendesk?

Apakah Zendesk punya agen AI?

Apakah Zendesk terhubung dengan Shopify?

Bisakah saya mempertahankan nomor WhatsApp jika pindah dari Zendesk?

Apakah kontak dan template saya ikut pindah dari Zendesk?

Apakah Spur punya paket gratis?

Sumber Setiap harga, batas, dan rating di halaman ini, halaman asalnya, dan tanggal kami membacanya.

1. Spur on the Shopify App Store Dicek 5 Nov 2026
2. Spur pricing Dicek 30 Okt 2026
3. Zendesk pricing Dicek 5 Nov 2026
4. Zendesk on the Shopify App Store Dicek 5 Nov 2026
5. Zendesk messaging Dicek 18 Okt 2026
6. Spur on G2 Dicek 18 Okt 2026
7. Spur on G2 Dicek 18 Okt 2026
8. Spur reviews on the Shopify App Store Dicek 5 Nov 2026

Spur vs Zendesk: harga, fitur, dan ulasan berdampingan

Spur dan Zendesk, fitur demi fitur

Mengapa brand pindah dari Zendesk

Rating 5,0 dari merchant Shopify

Satu agen AI di setiap saluran

Instagram mulai dari paket termurah

Tim yang menyiapkannya bersama Anda

Kata merchant tentang Spur

Hasil dari studi kasus yang sudah terbit

Yang Anda dapatkan dengan Spur

Satu kotak masuk, semua chat

AI yang menjual dan melayani

Alur yang memulihkan penjualan

Biaya Spur

Kami bantu Anda pindah dari Zendesk

Pertanyaan para pembeli

Produk

Solusi

Sumber daya

Bandingkan Spur

Perusahaan