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O agente de IA da Spur responde e vende no WhatsApp, Instagram, Messenger e no seu site, em uma única caixa de entrada.
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Sheetal Batra
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Sheetal BatraAs linhas que decidem a escolha para a maioria das empresas, e por que cada uma importa.
| O que importa | Spur | WATI | Por que importa |
|---|---|---|---|
| Nota na Shopify App Store3 | Sai na frente 5,0 com 119 avaliações, nenhuma abaixo de 4 estrelas | Em parte 3,7 com 119 avaliações, 1 em cada 5 com 1 estrela | Nota 5,0 na Shopify App Store, contra 3,7 do WATI. |
| Cada usuário extra4 | Sai na frente $ 15 por mês em qualquer plano | Em parte $ 39 no Pro, $ 89 no Business; o Growth não aceita mais | Um quarto usuário no WATI Growth exige subir para o Pro. |
| Execuções de automação4 | Sai na frente Ilimitadas, sem custo extra; 25, 50 ou fluxos ilimitados conforme o plano | Em parte Cada execução: de 1.000 a 5.000 por mês | Na Spur, um mês movimentado de promoção custa o mesmo. No WATI, execuções extras custam $ 40 a cada 1.000. |
| Comentário para DM no Instagram5 | Sai na frente Em todos os planos, a partir de $ 15 por mês | Em parte A partir do Growth, $ 69 por mês | Os dois transformam comentários em DM. O plano mais barato da Spur já faz isso. |
| Integração com a Shopify4 | Sai na frente Os fluxos da Shopify vêm no plano a partir do AI Start | Em parte O WATI cobra a Shopify como complemento de US$ 4,99 por mês | Os fluxos da Shopify vêm no plano a partir do AI Start; o WATI cobra a Shopify como complemento de US$ 4,99 por mês. |
| WhatsApp Payments na Índia4 | Sai na frente WhatsApp Payments para empresas da Índia em todos os planos | Em parte O WhatsApp Pay do WATI está em beta no Pro e no Business | WhatsApp Payments para empresas da Índia em todos os planos; o WhatsApp Pay do WATI está em beta no Pro e no Business. |
Nota na Shopify App Store3
Nota 5,0 na Shopify App Store, contra 3,7 do WATI.
Cada usuário extra4
Um quarto usuário no WATI Growth exige subir para o Pro.
Execuções de automação4
Na Spur, um mês movimentado de promoção custa o mesmo. No WATI, execuções extras custam $ 40 a cada 1.000.
Comentário para DM no Instagram5
Os dois transformam comentários em DM. O plano mais barato da Spur já faz isso.
Integração com a Shopify4
Os fluxos da Shopify vêm no plano a partir do AI Start; o WATI cobra a Shopify como complemento de US$ 4,99 por mês.
WhatsApp Payments na Índia4
WhatsApp Payments para empresas da Índia em todos os planos; o WhatsApp Pay do WATI está em beta no Pro e no Business.
Um visto marca o lado que sai na frente naquela linha; um ponto significa “em parte”.
Estas linhas vêm das nossas notas de 27 de out. de 2026. Confira as páginas do WATI antes de decidir.
O que a Spur faz que mais importa para empresas que vendem e atendem clientes por chat, segundo as páginas e avaliações da própria Spur.
01
118 das 119 avaliações da Spur na Shopify App Store dão 5 estrelas, e a maioria cita a equipe de suporte. Compare com as avaliações do WATI antes de escolher.
02
O agente de IA da Spur aprende seu site, seus produtos e suas perguntas frequentes, responde no WhatsApp, Instagram, Messenger e no seu site, e passa a conversa para sua equipe com todo o histórico.
03
Comentário para DM, respostas a stories e anúncios Click-to-DM começam no plano de $ 15 da Spur, na mesma caixa de entrada do WhatsApp.
04
As avaliações da Spur citam as pessoas: a Kidology estava com os fluxos de carrinho abandonado rodando “after just a few hours”, e a Gutbasket diz que a equipe a ajudou a “map out a strategy”.
“The team walked us through everything and we already have our abandoned cart flows running after just a few hours.” Nas palavras deles: avaliações da Shopify App Store e nossos clientes.
“Loved the overall setup and the system the team has. Onboarding was phenomenal. Coming from Wati this was definitely a game changer.” “The best WhatsApp marketing app so far found by me. Best customer support I could ever imagine!”
Renards Skutels, Multiple brands Cliente da Spur, Latvia
DaivikDaivik recuperou 225 pedidos abandonados no valor de ₹5,3 lakh em 30 dias
Joias · WhatsApp
Label DCDC Mumbai: ₹19,4L com comentários no Instagram em 30 dias
Moda · Instagram
Tara C TaraTara C Tara usou lances no WhatsApp para elevar a entrega no período de festas de 15% para 68% e ganhar 15× o custo das mensagens
Moda · WhatsApp
Um agente de IA e uma caixa de entrada para vender e atender em todos os canais que seus clientes usam.
WhatsApp, Instagram, Messenger, o chat do site e o e-mail chegam a uma caixa compartilhada, com o pedido da Shopify do cliente ao lado de cada conversa.
Aprende seus produtos, seu site e suas perguntas frequentes, responde em segundos e passa a conversa para sua equipe quando uma pessoa deve assumir.
Fluxos prontos da Shopify lembram quem abandona o checkout, confirmam pedidos com pagamento na entrega e enviam cada atualização de pedido.
Cada plano adiciona usuários por $ 15 por mês. As mensagens do WhatsApp são cobradas por mensagem, à parte.
AI Acquire
$ 15
Por mês
1 usuário · Instagram e Messenger
AI Start
$ 39
Por mês
2 usuários · WhatsApp e Shopify
AI Accelerate
$ 159
Por mês
5 usuários · 2 agentes de IA
AI Max
$ 499
Por mês
10 usuários · fluxos ilimitados
Preço do WATI, pelas nossas notas: Growth a $ 69 ao mês para 3 usuários; Pro a $ 149 com 5 usuários, cobrança mensal
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Agende uma conversa e a equipe da Spur planeja a mudança com você: o que vem junto, em que ordem e quando trocar o número.
Exporte do WATI
Baixe contatos, templates e ajustes do chatbot antes de cancelar.
Leve seu número
Desative a verificação em duas etapas e conecte o número na Spur.
Importe seus contatos
Envie um CSV com nomes, tags e opt-ins; quem saiu continua fora.
Ative fluxos e IA
Ative fluxos prontos para carrinhos e pedidos, e depois treine a IA.
Vem com você
Fica para trás
As respostas usam os preços e limites das páginas de cada ferramenta.
Para marcas da Shopify e D2C que vendem pelo WhatsApp e pelo Instagram, sim. A Spur tem nota 5,0 na Shopify App Store contra 3,7 do WATI, cobra $ 15 por usuário extra e inclui comentário para DM do Instagram em todos os planos. O WATI cobre mais canais (TikTok, RCS, SMS) e tem app de iPhone, então equipes que precisam disso devem ficar.
Para uma equipe de 4 ou mais, sim, em dólares e em rúpias: o WATI Growth para em 3 usuários, então uma quarta pessoa significa o Pro a $ 149 por mês, enquanto todo plano da Spur adiciona um colega por $ 15. Pagando em dólares, a Spur custa menos desde o primeiro usuário: o AI Start custa $ 39 por mês contra o WATI Growth a $ 69. Além disso, a Spur nunca cobra por execução de automação. As mensagens de WhatsApp são cobradas à parte nos dois, cada um com uma margem sobre o preço da Meta.
Sim. Os agentes de IA Astra do WATI são um no Growth, dois no Pro e ilimitados no Business, com 2.000, 5.000 ou 20.000 créditos de IA por mês. O Business adiciona agentes de voz.
A central de ajuda do WATI orienta pedir à equipe de cobrança ou de suporte pelo menos 3 dias antes da renovação, e exportar antes os contatos, os templates e as configurações do chatbot, porque a conta é encerrada assim que o cancelamento é processado.
Sim. Desative a verificação em duas etapas do número e conecte-o na configuração da Spur para números que vêm de outro provedor. Um número funciona com um provedor por vez, então o WhatsApp muda de uma só vez.
Os contatos vêm por um CSV que você exporta do WATI e importa na Spur, com nomes, telefones, tags, opt-ins e campos personalizados. Templates da mesma conta do WhatsApp Business sincronizam na Spur a partir da Meta; se a conta mudar, a equipe da Spur pode copiar os templates aprovados. O histórico de conversas não vem junto.
Não. O plano mais barato é o AI Acquire, por $ 15 por mês, para automação de Instagram e Messenger com uma caixa de entrada compartilhada. A automação de WhatsApp e a Shopify começam no AI Start, por $ 39. Ao se cadastrar, começa um teste grátis de 14 dias, sem cartão de crédito.