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Sheetal Batra
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Sheetal BatraLes lignes qui décident pour la plupart des entreprises, et pourquoi chacune compte.
| Ce qui compte | Spur | WATI | Pourquoi ça compte |
|---|---|---|---|
| Note sur la Shopify App Store3 | En tête 5,0 sur 119 avis, aucun sous 4 étoiles | En partie 3,7 sur 119 avis, 1 sur 5 à 1 étoile | Noté 5,0 sur la Shopify App Store, contre 3,7 pour WATI. |
| Chaque utilisateur en plus4 | En tête 15 $ par mois sur toutes les offres | En partie 39 $ sur Pro, 89 $ sur Business ; Growth n’en ajoute pas | Un quatrième utilisateur sur WATI Growth impose de passer à Pro. |
| Exécutions d’automatisation4 | En tête Illimitées, sans surcoût ; 25, 50 ou flux illimités selon l’offre | En partie Chaque exécution : de 1 000 à 5 000 par mois | Sur Spur, un mois de soldes chargé coûte pareil. Chez WATI, les exécutions en plus coûtent 40 $ par tranche de 1 000. |
| Commentaire vers DM sur Instagram5 | En tête Sur toutes les offres, dès 15 $ par mois | En partie Dès Growth, 69 $ par mois | Les deux transforment les commentaires en DM. L’offre la moins chère de Spur le fait déjà. |
| Intégration Shopify4 | En tête Les flux Shopify sont inclus dès AI Start | En partie WATI facture Shopify en option à 4,99 $ par mois | Les flux Shopify sont inclus dès AI Start ; WATI facture Shopify en option à 4,99 $ par mois. |
| WhatsApp Payments en Inde4 | En tête WhatsApp Payments pour les entreprises indiennes dans toutes les offres | En partie WhatsApp Pay de WATI est en bêta sur Pro et Business | WhatsApp Payments pour les entreprises indiennes dans toutes les offres ; WhatsApp Pay de WATI est en bêta sur Pro et Business. |
Note sur la Shopify App Store3
Noté 5,0 sur la Shopify App Store, contre 3,7 pour WATI.
Chaque utilisateur en plus4
Un quatrième utilisateur sur WATI Growth impose de passer à Pro.
Exécutions d’automatisation4
Sur Spur, un mois de soldes chargé coûte pareil. Chez WATI, les exécutions en plus coûtent 40 $ par tranche de 1 000.
Commentaire vers DM sur Instagram5
Les deux transforment les commentaires en DM. L’offre la moins chère de Spur le fait déjà.
Intégration Shopify4
Les flux Shopify sont inclus dès AI Start ; WATI facture Shopify en option à 4,99 $ par mois.
WhatsApp Payments en Inde4
WhatsApp Payments pour les entreprises indiennes dans toutes les offres ; WhatsApp Pay de WATI est en bêta sur Pro et Business.
Une coche marque le côté en tête sur cette ligne ; un point signifie « en partie ».
Ces lignes viennent de nos notes du 27 oct. 2026. Vérifiez les pages de WATI avant de décider.
Ce que fait Spur qui compte le plus pour les entreprises qui vendent et aident leurs clients par chat, d’après les pages et les avis de Spur.
01
118 des 119 avis de Spur sur la Shopify App Store lui donnent 5 étoiles, et la plupart citent l’équipe de support. Comparez avec les avis de WATI avant de choisir.
02
L’agent IA de Spur apprend votre site, vos produits et vos FAQ, puis répond sur WhatsApp, Instagram, Messenger et votre site, et passe la conversation à votre équipe avec tout l’historique.
03
Le commentaire vers DM, les réponses aux stories et les publicités Click-to-DM commencent avec l’offre à 15 $ de Spur, dans la même boîte de réception que WhatsApp.
04
Les avis de Spur citent les personnes : chez Kidology, les flux de paniers abandonnés tournaient « after just a few hours », et Gutbasket dit que l’équipe l’a aidé à « map out a strategy ».
“The team walked us through everything and we already have our abandoned cart flows running after just a few hours.” Avec leurs propres mots : avis de la Shopify App Store et nos clients.
“Loved the overall setup and the system the team has. Onboarding was phenomenal. Coming from Wati this was definitely a game changer.” “The best WhatsApp marketing app so far found by me. Best customer support I could ever imagine!”
Renards Skutels, Multiple brands Client de Spur, Latvia
DaivikDaivik a récupéré 225 commandes abandonnées d’une valeur de ₹5,3 lakh en 30 jours
Bijoux · WhatsApp
Label DCDC Mumbai : ₹19,4L grâce aux commentaires Instagram en 30 jours
Mode · Instagram
Tara C TaraTara C Tara a utilisé les enchères WhatsApp pour faire passer sa délivrabilité pendant les fêtes de 15% à 68% et rapporter 15× son coût de messagerie
Mode · WhatsApp
Un agent IA et une boîte de réception pour vendre et aider sur tous les canaux de vos clients.
WhatsApp, Instagram, Messenger, le chat du site et l’e-mail arrivent dans une boîte partagée, avec la commande Shopify du client à côté de chaque conversation.
Elle apprend vos produits, votre site et vos FAQ, répond en quelques secondes et passe la conversation à votre équipe quand une personne doit prendre le relais.
Des flux Shopify prêts à l’emploi relancent les paniers abandonnés, confirment les commandes à paiement à la livraison et envoient chaque suivi de commande.
Chaque offre ajoute des utilisateurs à 15 $ par mois. Les messages WhatsApp sont facturés à l’unité, en plus.
AI Acquire
15 $
Par mois
1 utilisateur · Instagram et Messenger
AI Start
39 $
Par mois
2 utilisateurs · WhatsApp et Shopify
AI Accelerate
159 $
Par mois
5 utilisateurs · 2 agents IA
AI Max
499 $
Par mois
10 utilisateurs · flux illimités
Prix de WATI, d’après nos notes: Growth à 69 $ par mois pour 3 utilisateurs ; Pro à 149 $ avec 5 utilisateurs, paiement mensuel
Essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire
Réservez un appel et l’équipe de Spur planifie le changement avec vous : ce qui vous suit, dans quel ordre, et quand basculer le numéro.
Exportez depuis WATI
Téléchargez contacts, modèles et réglages du chatbot avant de résilier.
Transférez votre numéro
Coupez la validation en deux étapes, puis connectez le numéro à Spur.
Importez vos contacts
Envoyez un CSV avec noms, tags et consentements ; les refus restent.
Activez flux et IA
Lancez les flux prêts pour paniers et commandes, puis formez l’IA.
Vous suit
Reste derrière
Les réponses utilisent les prix et limites des pages de chaque outil.
Pour les marques Shopify et D2C qui vendent sur WhatsApp et Instagram, oui. Spur est noté 5,0 sur la Shopify App Store contre 3,7 pour WATI, facture 15 $ par utilisateur en plus et inclut le commentaire vers DM sur Instagram dans toutes les offres. WATI couvre plus de canaux (TikTok, RCS, SMS) et a une app iPhone : les équipes qui en ont besoin ont intérêt à rester.
Pour une équipe de 4 personnes ou plus, oui, en dollars comme en roupies : WATI Growth s’arrête à 3 utilisateurs, donc une quatrième personne implique Pro à 149 $ par mois, alors que chaque offre Spur ajoute un membre pour 15 $. Payée en dollars, Spur coûte moins dès le premier utilisateur : AI Start coûte 39 $ par mois contre WATI Growth à 69 $. Spur ne facture jamais non plus à l’exécution d’automatisation. Les messages WhatsApp sont facturés en plus sur les deux, chacun avec une marge sur le prix de Meta.
Oui. Les agents IA Astra de WATI sont au nombre d’un sur Growth, deux sur Pro et illimités sur Business, avec 2 000, 5 000 ou 20 000 crédits IA par mois. Business ajoute des agents vocaux.
Le centre d’aide de WATI indique de contacter son équipe facturation ou support au moins 3 jours avant la date de renouvellement, et d’exporter d’abord contacts, modèles et réglages du chatbot, car le compte se ferme dès que la résiliation est traitée.
Oui. Désactivez la validation en deux étapes du numéro, puis connectez-le dans la configuration de Spur pour les numéros venant d’un autre fournisseur. Un numéro fonctionne avec un seul fournisseur à la fois : WhatsApp bascule donc en une fois.
Les contacts arrivent par un CSV exporté de WATI et importé dans Spur, avec noms, numéros, tags, consentements et champs personnalisés. Les modèles du même compte WhatsApp Business se synchronisent dans Spur depuis Meta ; si le compte change, l’équipe de Spur peut copier les modèles approuvés. L’historique des conversations ne suit pas.
Non. L’offre la moins chère est AI Acquire à 15 $ par mois, pour automatiser Instagram et Messenger avec une boîte de réception partagée. L’automatisation WhatsApp et Shopify commencent avec AI Start à 39 $. L’inscription lance un essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire.